食品安全追溯查询服务是在专业菜谱上实现的
垂直领域搜索引擎是未来大趋势系列(5)
引言:搜索引擎发生改朝换代的背景
谷歌时代突出了网页的重要性,为此进行了大量的互联网资源整合工作,只要出现一个站点/网页,谷歌都会统一进行 Index 标注,日积月累下成就了庞大的 Index 系统。为此,谷歌需要付出高昂的基础设施维护代价。
据了解,单 2016 年,谷歌系统便已累积多达 10 万亿个网页 index 标注,耗费存储空间高达 100 PB。与此同时资源库体量越来越大,系统负荷越来越重,系统管理维护费用越来越不堪重负,于是搜索引擎改朝换代到来了。
方向:垂直领域搜索引擎是未来大趋势
未来AI 时代需要什么样的搜索引擎?叶旭刚先生在《雷锋网》(2018-11-29)上给出的解决方案是:未来大行其道的将是垂直领域搜索引擎,是一个八仙过海各显神通的垂直搜索时代。
1、垂直搜索并不是从搜索开始起家
叶旭刚先生表示,AI垂直搜索拥有自己独特的成长路径,所走的不是传统搜索引擎的老路。它是一个新物种,并不是从搜索开始起家。而是率先在垂直行业商业模式取得巨大成功,在平台上积累沉淀了大量行业数据内容之后,再水到渠成地操作特定领域的搜索引擎。
2、语音助手将是餐饮垂直搜索的入口
随着「机器人时代」的来临,搜索趋势也将从单一输入理解变成互动式交流,由文字过渡至语音、图像乃至视频。为了更好地理解用户的搜索意图,这些语音助手将拥有强大的自然语言理解能力,可以根据用户的搜索需求,将其导引至某个专属领域 app。
3、为智能助手提供行业知识图谱数据集
垂直领域检索将面临「内容理解」的难题。为了让搜索引擎很好地理解人类意图,我们必须保证引擎底层的知识结构和人类的知识结构保持一致,自然语言理解在这过程中扮演了重要的角色。
叶旭刚老师强调,为了实现这一目的,需要构建一套该垂直领域的知识图谱、词汇表、字典树数据结构,以及相关性概率的数学模型。叶旭刚老师把相关性概率分解成区域化和个性化两个部分。
4、店场网为智能助手设计数据特征词
店场网为对接智能助手实施了行业特征工程,对全产业链产品及服务抽取特征,利用特征设计标识词,诸如饲养动物特征词、种植作物特征词、 原料食材特征词、餐桌菜品特征词等等。利用特征词作为数据标签。这些特征词是对接语音助手的“唤醒词”,对C端消费者是呼之即来的“直达号”,对B端商家是直接调用的AI工具。
模式:店场网专用菜谱是一个菜品检索表
店场网为每一家餐馆会员店提供专用电子菜谱,消费者只能围绕专用菜谱上所点的这道菜提问题。可以向客服智能狗提问,也可以直接与厨师提问交互。
食品安全追溯查询服务是在专业菜谱上实现的,AI云大脑AI语音助手也是在专用菜谱上提供的。这样,专用菜谱就成为网络入口,就与其他菜品进行了有效区隔。
店场网专用菜谱是一个菜品检索表,专用菜谱主打消费升级这张牌。或者打超值“特色”牌,或者打极致“新鲜”牌。在店场网专用菜谱上,每一道菜都有唯一性标签编码号,每一道菜品的主要食材都是可追溯查询的。
餐饮语音助手不能让顾客牵着你的鼻子走,而是要把顾客领入一个崭新的消费体验世界。对话搜索不仅要有招架应付之功夫,还要有还手引导之能力,要主动引导,趁机向他推荐新服务内容。
店场网为每一家餐馆会员店提供专用电子菜谱,对消费者所提问题圈定了范围。这样消费者所提问题是针对他所点的这道菜,问答话题就圈定在专业菜谱圈定的范围之内。
店场网为每一家餐馆会员店提供专用电子菜谱,在专用菜谱上,个性化菜品是店场网定义命名的,特色食材是店场网平台提供的。如此这般,专用菜谱就成为店场网生态系统的护城河。
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