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三现鲜餐饮会员店为小爱同学提供餐饮业场景数据
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三现鲜餐饮会员店为小爱同学提供餐饮业场景数据
作者:店场网    文章来源:本站原创    点击数:15946    更新时间:2018-11-23

三现鲜餐饮会员店为小爱同学提供餐饮业场景数据

 

店场网为小米生态链补服务内容短板系列(5)

 

小米董事长雷军认为,在万物智慧互联格局下,小米有一项关键技术非常重要,这就是AI的智能助理。AI的智能助理实际上是一个智能的问答系统,你可以智能交流、智能沟通、智能处理。未来数以百亿计的IoT设备,都会带上AI智能会话系统,小爱同学将在其中扮演重要角色。

 

人工智能是建立在用户数据的基础上的,手机智能助手根据数据进行用户画像,进而实现更加智能的服务,三星已经动手开发人工智能语音助手,小米凭恃数据优势也开发了自己的语音助手(小爱同学),进一步为用户提供更智能的体验,

 

小米手机不能没有智能客服助手,餐饮会员店也需要有智能客服系统,是应用在餐饮店特定行业的,是从事餐馆客服特定场景下的,是从事食材追溯特定任务的,是采取对话问答方式的。

 

小爱同学是面向餐饮消费者C端顾客的,是虚拟智能客服机器人(手机),不是实体人型机器人,可以嵌入在手机、电脑电视上,由于采取视频图片语音文本多种方式提供信息,因此终端设备需要有屏幕。

 

店场网平台为消费者做客服只有食品安全一个内容,只有这一个窗口,采取多轮对话搜索方式,要采取视频图片方式进行回答,语音、文本、视频、照片相结合。是问题需求导向,消费者提问什么,就回答什么。一问一答有问必答,每一组对话都是一个场景,为每一场景提供一组对话脚本。

 

专用小爱不是通用性聊天机器人,是特定任务对话平台,所谓特定任务是指,问答范围限定在专用菜谱范围内,角色定位是餐馆智能客服,限定在餐馆应用场景范围内。

 

店场网语音助手问答内容是有范围限制的,放在第一位的是食材追溯查询,是11精准查询,是针对所购商品的针对性查询,是关于安全放心问题的对话答案。



店场网行业垄断商业计划书 

 

—打通农业餐饮构建数字商业闭环工程

























































































































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