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利用小米电视作为三现鲜餐馆的智能交互终端
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利用小米电视作为三现鲜餐馆的智能交互终端
作者:店场网    文章来源:本站原创    点击数:7104    更新时间:2018-11-23

利用小米电视作为三现鲜餐馆的智能交互终端

 

店场网为小米生态链补服务内容短板系列(10)

 

小米董事长雷军认为,在万物智慧互联格局下,小米有一项关键技术非常重要,这就是AI的智能助理。AI的智能助理实际上是一个智能的问答系统,你可以智能交流、智能沟通、智能处理。未来数以百亿计的IoT设备,都会带上AI智能会话系统,小爱同学将在其中扮演重要角色。

 

小米电视可以用于餐馆作为智能交互终端,其应用场景是挂在餐厅的墙壁上,如同挂在墙上的一幅屏幕,可以通过刷脸识别会员顾客,为会员顾客提供拟人化虚拟服务员(私人秘书),可以通过人工智能语音合成,顾客可以从图库中自选私人助理的形象,服饰、声音等等。

 

店场网重新定义了厨房,由菜品制作场所转型为客服中心。店场网还对厨师进行了重新定义,让厨师转型作兼职客服。在为顾客制作菜品的时候,利用小米电视这块大屏幕,顾客可以进入厨房间,与厨师进行语音交互,用嘴用眼参与菜品制作。

 

店场网将厨房间由制作场所转型为顾客交互场所,把菜品制作过程变成交互过程,变成听取顾客意见要求的过程,变成与顾客套近乎笼络感情的过程,变成收集线下消费者体验信息反馈的过程。顾客可以通过小米双屏智能终端随时随地进入厨房。

 

在餐厅里,可以小米电视进行同厨师进行交互;在路上车内可以利用小米手机进行视频交互。顾客利用小米双屏智能终端,在制作菜品这一时点即时参与进来,围绕他定制的这道菜指手画脚评头论足。

 

为解决顾客即时化参与交互问题,店场网将厨房间转型为社交化场所,将厨师转型为兼职客服。这样就解决了交互场所问题,解决了交互渠道路径问题,解决了交互对象问题。解决了交互题材内容问题。

 

顾客交互参与场所是厨房间,交互内容是顾客定制的这道菜,交互参与时点是这道菜制作过程中。顾客是通过网络入口进入厨房间的,是利用碎片化时间进行交互的,是使用小米双屏智能终端进行交互的。




店场网行业垄断商业计划书 

 

—打通农业餐饮构建数字商业闭环工程


























































































































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