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应用元宇宙做视频客服打造数字智能助手
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应用元宇宙做视频客服打造数字智能助手
作者:店场网院…    文章来源:本站原创    点击数:1077    更新时间:2021/12/22

应用元宇宙做视频客服打造数字智能助手



—三现鲜平台应用元宇宙构建虚实孪生农业餐饮互连网(4

 

 

三现鲜新农业龙头搭建在新基础设施上,应用数字化工具开展农业生产性云服务,三现鲜平台应用元宇宙实现虚实孪生一体化操作,三现鲜元宇宙将实体世界与虚拟世界打通,打破线上线下产销两端地域隔离壁垒,在虚实孪生场景中替代面对面进行交互交易,大大降低了农业产加销活动的组织成本。

 

数据是三现鲜虚实孪生产业的新生产要素,是打造三现鲜元宇宙应用场景的战略资源,三现鲜平台必须将原生数据采集放在第一位,没有足够的行业数据就是无米之炊,就是放空炮纸上谈兵。第一、应用元宇宙高清视频VR/AR沉浸式体验做云客服,就是为了采集汇聚三现鲜行业大数据。

 

第二、通过视频客服积累海量原生数据打造行业知识媒体,是为了积累沉淀海量行业数据;第三、利用三现鲜虚实孪生产业数据库打造行业智能助手,是为了低成本高效率地进行云客服,以智能客服为桥梁纽带将客户吸引到平台上进行交互交易,以便进一步获取更多交易交互原生数据,然后以大数据为基础构建虚实孪生三现鲜元宇宙产业体系。

 

 

4章:应用元宇宙高清视频VR/AR沉浸式体验做云客服

 

1、未来元宇宙将广泛应用于更多垂直行业领域,高清视频VR/AR将成为农业互联网的数字化工具,帮助三现鲜农户解决农牧场生产中的问题,应用AR/VR把触角深入到农牧业生产现场,渗透到农牧户种植养殖场生产活动之中。店场网以行业专家角色帮助农牧户解决实际问题,专业技术人员不必亲临现场,对接元宇宙远程视频就能解决问题。

 

2、店场网是农业社会化服务体系中的前线部队,以三现鲜农牧场为主要服务对象。在元宇宙虚实一体化新时代,店场网把现场服务转型为云端服务。搭建三现鲜农业生产性云服务平台,将农业生产性服务产品化,放置在店场网云服务平台上,采取虚实一体化云服务方式为小农户提供农业生产性服务,以服务为桥梁吸引千百万小农户上云。

 

3、店场网平台上拥有自己的专家系统,在线上为小农户提供专业化服务。利用元宇宙视频通话深入到现场实际,从虚拟途径深入到田间地头农场牧场。对于农牧场生产过程中出现的问题,店场网采取线上云服务方式进行解决,平台上专业技术人员不必亲临现场,对接元宇宙远程视频方式就能够解决。

 

4、店场网应用元宇宙视频通话为小农户提供咨询服务,采取一站式云服务方式帮助小农户解决生产技术问题。店场网通过客服中心把触角深入到各个生产现场,以行业专家角色帮助小农户解决生产现场实际问题。店场网平台通过生产性服务业把手伸到生产现场,渗透到农牧场日常生产活动之中,成为三现鲜产业生态圈中不可或缺的角色。

 

5、为农牧场做客服点多面广,店场网平台孤军奋战顾不过来,需要组织发动第三方参与进来。现在,农牧业专家教授也需要通过线上途径接触生产实际。为满足农业专家们这一需求,店场网在网络上为专家教授提供新技术试验基地,提供新技术试验推广平台,通过产学研结合,为打造农业智能助手提供丰富庞大的农牧行业知识库。

 

6 店场网平台在提供生产性云服务过程中,会产生海量语音交互数据,还会生产大量视频交互数据,这些来自现场生产实际的数据,是拥有应用场景特征的数据,是问答型数据,是具体案例数据,是针对具体问题的解决方案数据集。这些解决方案数据集滚雪球不断扩大,成为打造构建语音助手的宝贵数据资源。

 

5章:通过视频客服积累海量原生数据打造行业知识媒体

 

1、张振武团队从网络途径深入到现场实际当中,采取技术业务指导咨询服务联系农牧场主们。做客服的过程就是深入现场实际的过程,做客服的过程就是形成解决方案的过程。这些内容资源是从生产实际中获得的,具有一定的现实指导意义,对同行业具有参考借鉴价值。可以用来打造三现鲜产业网络媒体,在手机终端针对性地提供给三现鲜产业链成员。

 

2、店场网平台专家在做客服时,全程录音录像收集交互数据,每一个具体问题都有针对性解决方案,这些由行业专家编辑的问答型解决方案,是图文语音并举的,可以在农牧场客服过程中积累庞大的行业知识库,由专业编辑将其转换成数字化产品,制作成为自媒体的内容产品,放到线上进行广告传播,供产业链相关者进行参考。

 

3、店场网要打造一个为三现鲜农牧场服务的网络媒体,打造一个接地气的行业媒体,打造一个为农牧场解决生产实际问题的网络媒体。这些资讯是属于问题导向的行业信息,组织行业专家从网络途径深入牧场实际进行现场指导,组织自媒体记者通过网络现场采访,通过网络途径进入生产现场制造内容。

 

4、店场网平台是三现鲜产业链成员的网络接头地点,是获取农牧场生产经营大数据的源头。是生态畜牧科技人员上山下乡的网络途径,是深入田间地头的网络渠道。店场网平台拥有自己主导的产业模式,通过网络平台采取云服务方式做客服。做客服就是深入现场实际的过程,就是联系群众的过程。

 

5、店场网流媒体是专业杂志媒体,是专业化的,不是月刊半月刊,而是每天都有新内容的信息流。不是娱乐化的消遣,而是问题导向的解决方案。店场网将客服内容在流媒体网站上发表,相当于视频语音形式的纪录片,可以吸引同行业关注,在供给侧为三现鲜农牧场主提供解决方案。

 

6、店场网采取远程视频方式做客服,同步录音录像形成视频语音数据,那些排号等待咨询指导的客户可以即时参与,可以做旁听生,也可以参与进来群聊互动插话。由专业编辑对客服素材进行编辑处理,进行剪辑取舍添加关键词,为短视频添加字幕,写评语说主张表明观点。由专业编辑将其短视频,制作成为流媒体专业杂志。

 

6章:基于三现鲜虚实孪生产业数据库打造行业智能助手

 

1、店场网平台在提供生产性云服务过程中,会产生海量语音交互数据,还会生产大量视频交互数据,这些来自现场生产实际的数据,是拥有应用场景特征的数据,是问答型数据,是具体案例数据,是针对具体问题的解决方案数据集。这些解决方案数据集滚雪球不断扩大,是打造构建智能助手的宝贵数据资源。

 

2、通过云服务为打造智能助手积累数据资源:店场网在提供生产性云服务过程中,平台上会产生海量语音交互数据,还会生产大量视频交互数据。这些来自现场生产实际的数据,是拥有应用场景特征的数据,是问答型数据,是具体案例数据,是针对具体问题的解决方案数据集。

 

3、利用做客服积累储备的数据资源,可以为种植农户养殖牧户开发智能助手,智能助手作为农场主身边的虚拟技术员,可以打破时空障碍地域壁垒,随时随地随叫随到地为农牧户提供贴身服务。随着数据积累的不断增多,虚拟智能技术员的本领越来越强大,能够给农牧户当参谋做助手,帮助农牧户融入到现代农业体系之中。

 

4、农业社会化服务要解决小农户的痛点问题,小农户在生产经营中面临的问题,是不知道怎么干的问题。这是一个信息不对称的问题,需要针对性地在供给侧提供信息服务来解决,店场网提出的解决方案是打造一个智能助手,作为农场主身边的虚拟技术员。智能助手可以呼之即来挥之即去,可以随叫随到为小农户提供贴身服务。

 

5、随着数据积累的不断增多,这个智能技术员本领越来越强大,一个虚拟技术员能够顶替成千上万个实体技术员,能够服务全国千千万万众多小农户,而且虚拟技术员永远不退休。有了智能技术员给农牧民当参谋做助手,当农民就相对简单容易,这比培养成千上万的新农民更省力。

 

6、应用人工智能打造语音交互智能助手,让智能助手做农场主身边的虚拟技术员。培养一个高水平的智能技术员,就可以让千千万万农民受益,这比培养高水平新型农民更容易实现。利用机器学习培养一个虚拟智能技术员,为农业各个垂直细分行业提供云服务,由智能技术员为农业生产者赋能。

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