宅餐坊共享厨房通过网络途径对居民开放让用户参与制作
度秘以社区宅餐坊为根据地建设消费者账号体系(9)
引言:百度在转型连接人与服务之时,亟需掌控消费者账号体系。百度建设消费者账号体系要以度秘为抓手,以高频刚需餐饮消费为桥梁纽带。城市住宅小区是居民高密度集聚的地方,社区是离消费者最近的地方。社区宅餐坊是居民的共享厨房,对即时化制作送餐具有地域便捷性。度秘以社区宅餐坊为根据地进家庭上餐桌,卧底在居民身边充当百度建设账号体系的抓手。
现在是消费者主权时代,由消费者的喜怒哀乐来决定生产者的盛衰成败。因此,生产者需要与消费者拉关系,要利用社交化工具同消费者挂上钩。生产企业与消费者的关系越近乎越好,能够直接通讯沟通说话最好,不用通过别人传话捎话而是直接通话最好,能够经常联系随时随地通讯最好,这才说明你们之间的关系不一般,说明你对他有利益能提供价值,你是他的刚需,他是你的粉丝。你们之间拥有直通车进行联系,他下载了你的APP,或者在微信上互相添加成为好友等等。
宅餐坊与社区居民是邻居,宅餐坊是居民的共享厨房,未来共享厨房将会替代家庭厨房。由宅餐坊为社区居民一日三餐提供社会化服务。有朝一日居民离开宅餐坊吃饭就会有困难,就会产生不方便。居民一日三餐就离不开宅餐坊。宅餐坊还免费为居民代收存快递包裹,居民可以自己来取,也可以由宅餐坊送货到门。宅餐坊厨房是一个透明化可视化的终端,厨房还是一个由度秘做客服的智能终端。宅餐坊厨房通过网络途径对居民开放,让用户参与到制作过程中来。
宅餐坊在顾客定制菜品的制作过程中,消费者可以与厨师即时通讯参与意见。顾客是在可视化条件下同厨师交互,这里的厨师也是客服人员。顾客定制菜品的制作过程进行中,是顾客参与的最佳时点。只有在这个时候,顾客用户才有话可说,顾客说的话才能够及时落实。等饭菜做好了端到桌子上,生米做成熟饭了。这时候已经晚了,说什么也没用了。但是说早了也白搭,因为那道菜是给别人制作的,跟这位用户没什么关系。
社区宅餐坊共享餐盒子目录:
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