由度秘负责在社区共享厨房与居民餐桌之间进行连接

度秘以社区宅餐坊为根据地建设消费者账号体系（10）

引言：百度在转型连接人与服务之时，亟需掌控消费者账号体系。百度建设消费者账号体系要以度秘为抓手，以高频刚需餐饮消费为桥梁纽带。城市住宅小区是居民高密度集聚的地方，社区是离消费者最近的地方。社区宅餐坊是居民的共享厨房，对即时化制作送餐具有地域便捷性。度秘以社区宅餐坊为根据地进家庭上餐桌，卧底在居民身边充当百度建设账号体系的抓手。

社区宅餐坊是居民一日三餐服务商，属于为社区居民一日三餐的服务业。这些社区共享厨房是由居民家庭厨房转型而来的。宅餐坊主食品种涵盖了饺子、面条、包子、馅饼、米饭、米粥、馒头、豆浆等，品种全覆盖面广，满足居民消费需求针对性强。由于宅餐坊与社区居民彼此熟悉，未来社区共享厨房与居民家庭餐桌之间可以由百度餐饮度秘进行沟通连接。餐饮度秘是家庭一日三餐的管家，是主人的餐饮事务小秘书，可以代表主人与宅餐坊客服进行沟通联络，对主人交办的餐饮方面的事务，由家庭餐饮度秘负责转达落实。

由度秘担任餐饮管家的居民家庭，在居民就餐吃饭的时候，餐饮度秘就在旁边陪侍。当主人对宅餐坊提供的菜品进行点评时，度秘在旁边听取并进行记录。然后由度秘负责向宅餐坊客服转达（转发）。在吃饭的时候，主人还要对下一餐进行预定安排，预订什么品种，数量多少？菜品需要咸一些，还是淡一点，甜一些还是辣一点。都由度秘如实记录并及时与宅餐坊客服沟通落实。如果有什么问题，家庭餐饮度秘可以向主人汇报请示。遇到餐饮度秘处理有困难的问题时，由主人直接出面同宅餐坊客服交涉解决。

百度为宅餐坊会员店也配备了度秘客服机器人。会员店客服度秘与居民家庭度秘共用一个云大脑，二者之间可以自动进行对接交互。宅餐坊共享厨房客服度秘是一对多的，可以同时接待多个顾客，并且不会占线堵车。宅餐坊客服度秘会及时向宅老板汇报，将顾客发来的信息内容转发到店主人的屏幕上。店老板会即时反应及时安排落实，并指示客服度秘进行反馈。必要时，店老板需直接同顾客进行沟通解决。在宅餐坊里，消费者与店家之间的交互可以采取多种形式进行。包括人对人的直接交互，度秘对度秘机器人之间的交互，人与度秘机器人的交互等等。

社区宅餐坊共享餐盒子目录：