店场网会员店的厨房间除了有厨师长还设置了客服长

街餐坊       2015.1.13

餐饮App是用来干什么的？是顾客进入店场网会员店厨房的通道。为什么让顾客进入会员店厨房？因为厨房是菜品的制作场所，在为顾客制作菜品的过程中，可以通过APP网络渠道接待顾客即时参与。在这个时点即时听取顾客的意见建议，然后即时将顾客的个性化需求落到实处。店场网会员店的厨房是透明化的，是可视化的，是一个随时随地接待顾客参与的开放平台。顾客可以通过摄像头用眼观察制作现场情况，并且可以即时参与意见。顾客可以利用即时通讯用嘴表达意见实现参与。将来顾客还能够通过厨房客服机器人远程动手操作。店场网会员店的厨房间除了有厨师长，还设置有客服长。客服长是专职做客服的，厨师长不仅要颠勺做菜，还要兼职做客服。