在海尔平台上为产业链成员提供数字化共享价值产品

—围绕海尔操作平台建设向张瑞敏先生建言献策之九

海尔转型服务业成为平台之后，不仅仅是利用自家的资源，还可以配置许多别人的外部资源。海尔组织调度资源的着眼点不再是企业内部，而是更大范围以至整个行业，甚至可以跨行业跨地域组织协调资源要素。这需要海尔平台拥有更为强大的号召力和吸引力，需要有取之不尽用之不竭的动力源,才能够把产业链各环节成员吸引到海尔搭建的平台上。才能够拥有话语权支配力,才能够快速配置利用别人的资源，这时候海尔才能够要风得风要雨得雨。要拥有这样的行业地位，要实现这样的宏伟目标，海尔需要拥有粘合剂把利益相关者凝聚在一起。海尔平台的使命是创新共享价值产品，将其放在自己主导平台上，为平台上的商业生态系统运行提供动力源。

海尔平台要能够给追随者参与者带来利益，他们跟着你能够吃香的喝辣的，实现大树底下好乘凉。这样才能够提升获得别人资源要素的能力。这如同地球靠万有引力让月亮围绕着它转,太阳靠万有引力让地球围绕着它转。平台企业让商业生态系统合作伙伴围绕着你转,也得拥有万有引力。这是平台的魅力, 这是平台的能量。平台企业拥有的万有引力,就是平台上拥有的行业关键资源,包括全行业智能化解决方案等。特别是拥有为产业链成员服务的各种软硬件应用工具，有硬件工具，有软件工具，还有服务工具。这些架构内置在平台上的操作工具主要是采取产品形式的，其中有服务型产品，有实体型产品，有信息型产品等等。

海尔的核心竞争力集中表现在平台上，用张瑞敏先生的话说，核心竞争力就是你能够摸准了用户的脉搏，能够以最快速度集聚组合调度资源要素。“别人没有摸到的趋势你摸到了，因为资源也摸到了，做出来对大家都有利，所以会有一群人蜂拥而上和你一起做。”海尔平台的核心能力是行业大数据，这是引领行业生态圈的能够居高临下的制高点。为获得家庭智能厨房细分行业大数据，需要深入到居民家庭厨房接地气，在社区居民住宅里建设家庭智能厨房体验店。海尔大数据中心要能够与用户每一件厨房电器联网。海尔数据中心与用户家庭使用终端联网后，就可以在网络上掌握用户设备运行数据，可以在网上指导设备故障排除，必要时及时通知地面部队现场解决。通过平台上的全天候服务来取悦吸引用户参与交互,能够在第一时间获得消费者的个性化需求信息。



●锡蒙羔宅火锅是一个私宅火锅店连锁加盟业态
●锡蒙羔宅火锅由锡蒙羔羊肉和世界屋脊羔羊肉来支撑
●锡蒙羔宅火锅老板用微信与社区顾客互动营销
●锡蒙羔宅火锅店开展快递包裹宅寄存服务取悦小区顾客

●私宅火锅店是小区居民的社区公共餐厅
●私宅火锅店拥有宅涮锅宅香锅宅炖锅宅鱼头等业态
●私宅火锅店与麻辣宅香锅食材相同业态之间可跨界兼营
●私宅火锅店采取线上线下结合O2O方式开展业务

●云贵高原水牛肉干+青藏高原牦牛肉干+内蒙高原猛牛肉干
●东北平原野水稻米+内蒙草原稻鸟大米+云贵高原生态香米
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●顾客利用网络途径深入到锡蒙羔牧场选购活羔羊
●锡蒙羔牧场对顾客选定的活羔羊现场屠宰预冷配送
●冷鲜锡蒙羔羊肉经由物流配送到顾客指定的就餐酒店
●联系自己熟悉喜欢的酒店组织亲朋吃锡蒙羔手抓肉火锅

●牧场主按预订时间把现宰冷鲜野猪肉配送到顾客就餐酒店
●就餐酒店开放平台利用顾客网购野猪肉制做本店招牌菜
●顾客在本地酒店就请朋友吃东北特色黑野猪肉杀猪菜火锅
●顾客利用社交化工具与就餐亲朋约定就餐地点时间

●社区宅食坊建设在社区里是小区居民的公共厨房
●有“宅笼包、宅米饭、宅粥坊、宅火锅面、宅火锅饺”等业态
●宅食坊定位社区厨房从事一日三餐本地生活服务
●社区宅食坊加盟店就近送餐到门随叫随到即时送达

●社区宅卖店建在住宅里是小区居民的公共冰箱
●有“野猪肉宅卖店、酷牛肉宅卖店、野稻米宅卖店”等业态模块
●社区宅卖店老板同社区消费者是邻居关系便于社交化
●居民用手机可就近在社区宅卖店网购锡蒙羔羊肉和鸟鸡蛋

●私宅茶餐吧是小区居民的社区会客厅
●私宅茶餐吧建店成本低是宅人的创业就业场所
●私宅茶餐吧把餐饮与休闲两种业态跨界组装在一起
●在社区宅咖啡吧喝茶聊天会朋友具有地域方便性